You are here: Home Cases Cases de Clientes Implantação de Televendas / Automotivo

Implantação de Televendas / Automotivo

 

O Case

O maior distribuidor Pirelli no país tinha a meta de ampliar
as vendas, porém não desejava vincular esses resultados a
ampliação da rede de varejo. O objetivo era ampliar as
vendas de pneus para caminhões, no segmento corporativo,
e melhorar a eficiência da equipe de vendas de campo das
regiões onde estavam presentes.

A distribuidora analisava a possibilidade de implantar
centrais de televendas em suas lojas para a prospecção de
clientes, relacionamento com o mercado e vendas.
O projeto exigia seu total desenvolvimento em curto prazo, até a implantação nos Estados de São Paulo e Minas Gerais.

 

A Solução

Analisando o processo de vendas diagnosticou-se a realidade da rede, as necessidades e oportunidades do
segmento-alvo e potenciais de geração de negócios em cada região.
Estabelecemos a cobertura de atuação das centrais de televendas, otimizando a eficiência logística de
entregas com a atuação em campo dos agentes de venda e técnicos, ampliando os serviços oferecidos ao
mercado corporativo e agregando valor à marca.

 

Juntamente com a Gestão da empresa foram especificadas as soluções em telefonia, software de
atendimento e instalações. A empresa recebeu auxílio na seleção e capacitação do time de atendentes e
gerentes. Após a implantação da região piloto o projeto foi levado para as demais regiões, dentro do
cronograma estabelecido.


Com a introdução do televendas as vendas foram ampliadas em todas as regiões da empresa, e hoje 1/3

do faturamento da empresa é proveniente deste novo Canal.

 

Para conhecer mais sobre este case, agende gratuitamente uma Mentoria Online com o nosso especialista. Ela é rápida, fácil e gratuita. Agende já através do link abaixo.

 

Para saber mais, solicite mais informações.