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Atendimento

  • Consolidar uma “cultura” de atendimento ao cliente;
  • Aumentar a motivação do pessoal, favorecendo a melhoria do desempenho 

 



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Gestão do Tempo

  • Administrar por prioridades - aumentar o tempo produtivo

 

  • Minimizar esforços e potencializar resultados 

 



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  • Operacionalização de menores níveis de estoque o que proporciona
    menores custos operacionais.

 

  • Redução dos riscos quantos a falta de materiais o que pode
    comprometer a credibilidade da organização perante seus clientes.

 



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Gestão de Compras

  • Propiciar uma gestão de compras eficiente visando aumentar a produtividade,
    a qualidade dos produtos e consequentemente a satisfação dos clientes.

  • Maior agilidade nas aquisições, minimização dos custos da produção e maior competitividadeda organização.




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Técnicas de Vendas

  • Formular perguntas utilizando técnicas
    específicas que permitam levantar as
    necessidades dos cliente

  • Provocar o fechamento da venda utilizando
    técnicas diferenciadas e específicas às diversas
    situações de venda

 

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  • Entender a importância do papel do líder como facilitador de resultados

  • Desenvolver o autoconhecimento e a percepção interpessoal, visando otimizar o potencial da equipes 






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    • Aprimoramento das formas de expressão  como forma de melhoria da comunicação e do espírito de equipe. 

    • Ênfase da importância da comunicação nas relaçõeshumanas para desenvolvimento de uma comunicação mais eficaz. 


     

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Na Imprensa:

Publicação na mídia: Diário do Povo - Campinas e MaxpressNet

Batizado de NUTE, o núcleo visa atender as necessidades objetivas de capacitação das empresas, atuando de forma direta no segmento de treinamento voltados, principalmente, ao Trade Indireto.

Alinhada a estratégia de expansão no mercado, a Direct Link, empresa especializada em consultoria para a Área Comercial e de Relacionamento, anuncia esse mês o lançamento de seu novo braço de negócios, o NuTE. Trata-se de um Núcleo de Treinamento Empresarial que objetiva atender as empresas principalmente que atuam junto ao Trade Indireto, ou seja, distribuidores, franquias, revendas, representantes, parceiros de negócio, etc.

Atuando em todo o Brasil desde 1997, a Direct Link conta com larga experiência no desenvolvimento e implantação de projetos voltados para a área comercial e relacionamento. Seu foco de negócios está direcionado a empresas de médio e grande porte dos mais variados setores.

“Estamos otimistas com o NuTE, pois possuímos nove anos de know how na área de consultoria e, em particular projetos com Trade Indireto, o que nos possibilita disponibilizar aos clientes um novo acesso a expertise de nossos consultores, num formato direcionado a atender as necessidades de capacitação comercial das empresas”, diz Eduardo Faddul, diretor da Direct Link Consultoria.

Segundo Faddul, a expectativa é que o NuTE represente 50% do faturamento da empresa até o final desse ano, com o treinamento de mais de 25 empresas. “Esperamos obter um acentuado crescimento nas vendas de programas de treinamento”, completa o consultor.

Para o lançamento, o projeto contará com 21 programas de treinamento divididos nas Áreas de Vendas; Atendimento e Desenvolvimento Gerencial e irá atender, inicialmente, as empresas entre o eixo São Paulo e Campinas. “Entendemos que esses dois mercados são estratégicos para o lançamento do NuTE, pois eles concentram uma ampla gama de empresas”, completa o diretor.

Os programas estão estruturados em sete etapas de concepção de trabalho: Levantamento de Necessidades; Diagnóstico de Situação Atual; Elaboração do Programa de Treinamento; Desenvolvimento do Treinamento; Realização do Treinamento; Acompanhamento Pós-Treinamento e Evento de Avaliação e Captura de Resultados. “A metodologia que usaremos para a realização dos treinamentos será baseada, principalmente, em nossa experiência em desenvolver e implementar projetos que utilizam como diferencial uma análise das reais necessidades das companhias; customização do projeto dentro da realidade do cliente e acompanhamento dos resultados”, aponta Paulo Biafora, diretor de atendimento da Direct Link.

Divisão dos Programas

Área de Vendas:

v       Planejamento e Estratégia de Vendas
v       Vendas Complexas
v       Consultor de Negócios
v       Geração de Novos Negócios
v       Vendas Pessoais em Varejo
v       Obtendo Melhores Resultados nas Vendas por telefone

Área de Atendimento:

v       Transformando o Atendimento numa Vantagem Competitiva
v       Atendimento para Não Atendentes
v       Atendimento para Clientes Internos

Área de Desenvolvimento Gerencial:

v       Liderança Situacional
v       Inteligência Emocional Aplicada a Liderança
v       Gerenciamento do Tempo
v       Competência Gerenciais
v       Comunicação Assertiva
v       Marketing Pessoal
v       Automativação
v       Mudança
v       Negociação
v       Reuniões Produtivas
v       Teamwork
v       Coaching – Programa de Aconselhamento Gerencial


Contatos para a imprensa:

Alfapress Comunicações – Interior
Andréa Campilongo (19) 9183.3693
Kátia Almeida (19) 9183.3167

Central de Atendimento aos Jornalistas:

Fone (19) 3232.0050 / Fax: (19) 3231.3314
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