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  • Negociar produtos em situações comerciais de
    divergência aplicando técnicas adequadas a cada
    situação para ajustar os interesses de todas
    as partes envolvidas.

  • Identificar o perfil pessoal dos negociadores, para
    embasar a escolha da técnica de negociação a ser utilizada. 




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    • Reconhecer a importância do fator humano no desempenho das
       organizações e formas de avaliar seu desempenho.

    • Destacar as conseqüências mais comuns decorrentes das ações
      de feedback, ressaltando as armadilhas para dar e receber
      feedback em ambientes corporativos.

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