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A Direct Link disponibiliza um conjunto de serviços, voltados a melhorar o desempenho das equipes de empresas e governo:

Redesenho de Procedimentos e Funções

Através do Mapeamento dos Processos de Negócios, realizamos a revisão de uma área específica tornando-a mais eficiente, ou a sugerimos novas atividades e funções que podem ser rearranjadas, produzindo ganhos à organização.

 Este produto é indicado quando:

  • Apontada a necessidade de se estabelecer um novo organograma.
  • Fusões e aquisições de empresa.
  • Divisão ou concentração de áreas na reestruturação organizacional.
  • Implantação de novos sistemas de TI que exigem um redesenho de funções.

 A Quem se Destina:

  • Empresas privadas e públicas que observam a necessidade de aumentar a eficiência em determinada área.
  • Empresas em processo de fusão ou aquisição.

Descrição de Cargos, Funções e Instruções de Trabalho

Este serviço documenta as atividades realizadas pelas funções da organização, instrumentalizando a gestão de equipes.

 Este produto é indicado quando: 

  • Implantação de processo de Gestão da Qualidade.
  • Fusões e aquisições de empresa.
  • Divisão ou concentração de áreas na reestruturação organizacional.
  • Implantação de novos sistemas de TI que exigem um redesenho de funções.

 A Quem se Destina:

  • Empresas privadas e públicas que desejam implantar Gestão da Qualidade.
  • Empresas em processo de fusão ou aquisição.

 Avaliação de Conhecimentos Específicos

Através de ferramenta web, desenvolvemos e aplicamos avaliação de conhecimentos em equipes de empresas.

Neste serviço, a Direct Link realiza todas as etapas da avaliação:

  • Levantamento dos conhecimentos que se deseja avaliar.
  • Construção dos questionários.
  • Ajustes da ferramenta web.
  • Capacitação dos gestores envolvidos.
  • Aplicação e correção dos testes.
  • Customização de relatórios.

 Este produto é indicado quando: 

  • Necessidade de avaliar o conhecimento de equipes técnicas, para o planejamento de ações de melhoria e/ou programas de desenvolvimento.
  • Identificada as competências da organização e a necessidade de se avaliar como estão as equipes em relação a elas.
  • Implantação de processo de Gestão da Qualidade.

 A Quem se Destina:

  • Empresas privadas e públicas que desejam levantar os conhecimentos de determinada equipe, com fins de planejamento de melhorias e/ou programas de capacitação.
  • Equipes que atuam com vendas de alto valor agregado.

 Pesquisa de Clima Organizacional

Através de ferramenta web, desenvolvemos e aplicamos pesquisas de clima organizacional.

O serviço da Direct Link realiza todas as etapas da pesquisa: 

  • Desenvolvimento da estrutura da pesquisa a partir das informações que se deseja levantar.
  • Construção dos questionários.
  • Ajustes da ferramenta web.
  • Capacitação dos gestores envolvidos.
  • Suporte na aplicação da pesquisa.
  • Customização de relatórios.

 Este produto é indicado quando: 

  • Necessidade de se construir indicadores sobre a empresa, a partir do levantamento de informações junto aos colaboradores.

A Quem se Destina:

  • Empresas privadas e públicas que desejam levantar informações de seus colaboradores, com fins de planejamento de melhorias.

 Avaliação de Desempenho

Através de ferramenta web, desenvolvemos e aplicamos avaliação de desempenho junto aos colaboradores da empresa. A Direct Link disponibiliza consultores em RH, para a etapa de refinamento das competências da empresa.

Participamos de todas as etapas da avaliação:

  • Definição das competências e seus comportamentos observáveis.
  • Estrutura da avaliação a partir das informações que se deseja levantar
  • Construção dos questionários
  • Ajustes da ferramenta web
  • Capacitação dos gestores envolvidos
  • Suporte na aplicação da avaliação
  • Customização de relatórios

 Este produto é indicado quando: 

  • Necessidade de avaliar as equipes e gestores para o planejamento de ações de melhoria e/ou programas de desenvolvimento.
  • Implantação de processo de Gestão da Qualidade e de políticas de Recursos Humanos
  • Capacidade de avaliar capital humano
  • Necessário gerar relatórios gerenciais para planejamento estratégico em Recursos Humanos

A Quem se Destina:

  • Empresas privadas e públicas que desejam implantar Avaliação de Desempenho para fins de remuneração variável, participação nos lucros, planejamento de melhorias e/ou programas de capacitação.
  • Empresas em processo de implantação de Gestão da Qualidade.

 Quer saber mais sobre este produto?

Conheça outros produtos e serviços.

 

 

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Acesso administrativo
 

 

•  Herbert Fernandes, Diretor

“Com a técnica de trabalho da  Direct Link  conseguimos realinhar nossas estratégias, rever a maneira de gerir a nossa carteira de clientes e  melhorar a  comunicação com a equipe comercial;  com indicadores simples foi possível apontar os alvos a serem atingidos e indicar onde despender mais energia para alcançar as metas estabelecidas. O resultado foi excelente! Hoje a equipe está mais motivada e trabalhando em sintonia com os objetivos traçados pela empresa. Estamos muito satisfeitos com a parceria firmada”

www.maxsoy.com.br


 

•  Jorge Figueiras, Diretor de Novos Negócios

"Reputo a Direct Link como excelente parceira e com toda certeza voltarei a utilizar os seus serviços.
Fiz diversos projetos em parceiria com a Direct Link , em três empresas distintas , Cimpor ( Cimentos de Portugal ) , Cia Industrial de Vidros ( Civ ) e Companhia Nacional de Cimentos , todos os projetos foram desenvolvidos a quatro mãos adequando as necessidades das empresas para melhor atender os seus mercados. Foram projetos de montagem de central , Cickpits , gestão de carteira , gestão de vendas e definição de fluxos operacionais , todos muito objetivos , práticos e de muita aplicabilidade no dia a dia."

www.grupocorneliobrennand.com.br


 

•  Emerson Barboza, Diretor Comercial

 "A escolha da Direct Link para conduzir o processo de reestruturação do nosso call center foi a chave para o sucesso do projeto. A dedicação, o cuidado e o comprometimento com os nossos objetivos foi surpreendente. Hoje, a Direct Link faz parte da nossa história de sucesso."

www.sensordobrasil.com.br


 

•  Roberto Gregori, ex-Diretor Geral

"Quando a Testo instalou-se no Brasil em 1999, existia um paradigma na matriz da empresa na Alemanha, que pregava a impossibilidade de se vender instrumentos de medição por telefone. A Direct Link acreditava ser possível e nos auxiliou em quebra-lo. Implantamos uma central de televendas em nossa empresa no ano de 2000, que possibilitou o aumento de nosso faturamento em 85% e 56% nos anos de 2001 e 2002 respectivamente. Esta central acabou mais tarde, sendo modelo para a implantação na nossa matriz na Alemanha.

www.testo.com.br


 

•  Carlos Antonio Villa Nova - Gerente de Canais

"O bom de termos a Direct Link ao nosso lado é contar com pessoas com expertise suficiente para nos mostrar COMO fazer aquilo que precisamos fazer. A equipe da Direct Link realmente enfrenta "as pedreiras" junto com o cliente fazendo com que, a partir deste exercício, todos os envolvidos nos projetos se desenvolvam, propiciando um ambiente dinâmico e criativo.

Mas tudo isso de nada valeria não fossem os resultados. A Equipe da Direct Link tem um aguçado senso de negócios que, aliado à sólida formação de seus Consultores, permeia nos trabalhos e vem nos possibilitando atingir os resultados que, de forma pragmática, são necessários à administração de qualquer empresa."

www.supergasbras.com.br

 

O Case

Em mais um passo na implementação do programa de Gestão de
Relacionamento com os Clientes - CRM, empresa tradicional no ramo
de mobiliário de escritórios, desejava repassar o conhecimento de
melhoria na performance em vendas, adiquirido com a análise da
performance dos melhores profissionais de venda, para toda a equipe.

 

A Solução

A Direct Link Consultoria que sempre esteve junto com a empresa, na implementação deste projeto,
desenvolveu  o workshop, estruturado de forma a disseminar estas boas práticas junto ao team
comercial. Ele foi construído através da análise de cases de sucesso, mapeamento e descrição de
praticas de sucesso, discussões em grupo com o team comercial e planos de ação individuais para
a captura de resultados.

Com isto concluimos a implantação do ciclo completo de melhoria proporcionado
pela Gestão do Relacionamento com os Clientes - CRM.

 

Para saber mais, solicite mais informações.

 

 

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