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O Case

Recém instalada no Brasil, a empresa buscou atingir
seus clientes através de uma Rede de Representantes
Comerciais.

A performance em vendas poderia ser
ampliada frente ao potencial do mercado.
Havia dificuldades na identificação de novos clientes
potenciais, sistematização dos contatos, follow-up de
propostas, controle da performance, entre outras.

Havia também o fato de todo o relacionamento da empresa estar na mão dos representantes não exclusivos,
o que limitava as estratégias comerciais. A empresa estava interessada em implantar um novo canal de
vendas, complementar ao existente, que colaborasse para o alcance dos resultados de prospecção e a
retenção dos clientes corporativos.

 

A Solução

Com o envolvimento das áreas Comercial, Atendimento, Logística e Financeiro na elaboração do projeto,
partiu-se de um diagnóstico detalhado sobre o processo de vendas, identificando região e segmentos de
mercado a serem alvo do novo canal de vendas: televendas com apoio de equipe de promoção em campo.

A empresa recebeu auxílio na definição do modelo de operação do televendas, assim como na estruturação
das ferramentas de suporte à sua operação. Além disso, ocorreu a capacitação de equipes envolvidas com o
novo canal ( internos e externos ) nos novos padrões, e a definição do cockpit gerencial para gestão da área.

"Este conjunto de ações permitiu a empresa reverter o quadro de vendas e atingir, em curto prazo, as metas
inicialmente traçadas." Eduardo Faddul.

Para saber mais, solicite mais informações.

 

O Case

Empresa com mais de 50 anos de Brasil, fez grandes investimentos para
ampliar sua linha de produtos para mais de 140 itens, e ampliou a equipe
de vendas por Representantes para todo o território brasileiro.

Para conseguir os investimentos em portifólio de produtos, na equipe de
colaboradores e no aumento na capacidade de produção a área Comercial
precisou assumir com a alta gestão da empresa metas ambiciosas de
resultado.

Os resultados não vieram a contento, e uma nova diretoria foi trazida para 
assumir o negócio. A Direct Link 
Consultoria foi convidada a desenvolver um projeto que possibilitasse alcançar as metas assumidas.

 

A Solução

Com o envolvimento de toda a equipe de vendas da empresa (Diretor, Gerentes, Supervisores e Representantes)
e da equipe de Consultores da Direct Link, foram ajustados os alvos estratégicos da equipe de vendas, incluindo a
análise de rentabilidade por canal de vendas e os focos de relacionamento; redefinidos os indicadores que
traduziam melhor o negócio, construído o painel gerencial (aplicativo) para cada nível da organização.
Foram realizadas reuniões de planejamento de ações com cada agente comercial, ajustando alvos táticos e metas
por período, proporcionando o pleno desempenho da Gestão da Rotina de Vendas pela equipe.

O resultado não tardou a aparecer, já que diariamente todos recebiam o Relatório de Vendas, contemplando seus
indicadores e os 
resultados em relação as metas assumidas. 

"Este conjunto de ações permitiu a empresa reverter os números rapidamente, melhorando a eficácia da equipe
comercial e os resultados para a empresa."

 

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O Case

Empresa com mais de 10 anos de atuação no segmento de matérias primas
para  indústria  de  alimentos, viveu uma fase de muito crescimento em
seus primeiros anos de vida.
Com a necessidade de  sedimentar  a sua estrutura organizacional e alinhar
processos internos a empresa perdeu a dinâmica de  crescimento.
Resultado foram três anos em que o faturamento permaneceu estagnado.

 

A Solução 

Depois de várias tentativas de solução que passaram pela troca de equipe de vendas, contratação de diretor comercial 
e mudança de portfólio, a empresa resolveu contratar a Direct Link Consultoria para colaborar na reversão deste quadro
e voltar a crescer rapidamente.

A Direct Link procedeu ao rápido diagnóstico e concluiu que a empresa havia nos últimos anos feito investimento pesado
para concluir sua etapa de estruturação operacional. Com isto ela agora estava pronta novamente para crescer
rapidamente, porem este desafio passava necessariamente por uma mudança de foco. A dinâmica comercial exigia
agora um foco voltado à Gestão da Rotina de Vendas, nas diferentes dimensões das necessidades comerciais:
estratégia, processos, infraestrutura e pessoas. Rapidamente constituímos um alinhamento sobre os alvos comerciais
a serem atingidos e traçamos objetivos e metas individuais para todos os envolvidos no processo comercial. A partir de
reuniões periódicas e alinhamento constante junto a todos os envolvidos no processo de vendas conseguimos com que
a empresa volta-se a crescer novamente, e em 3 anos depois da implantação do programa de Gestão da Rotina de
Vendas, crescer 70 % do faturament
o. 

 

 

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Rua Antonio Lapa, 280, 6º andar, Cambui - Campinas/SP

CEP 13025-240, Tel (19) 4062-8590

 

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