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O Redesenho dos Processos de Negócios é a garantia de perpetuar a competitividade da sua empresa.

 

O desenvolvimento de um sistema de Gestão Organizacional voltado para o alto desempenho requer a identificação (mapeamento de processos) e a análise de seus processos. A análise e naturalmente o Redesenho de Processos de Negócios, leva a um melhor entendimento do funcionamento da organização. Permitindo a definição adequada de melhorias, a utilização eficiente dos recursos, a prevenção e solução de problemas. Bem como a eliminação de atividades redundantes, a identificação de pontos de gargalo e a identificação clara dos clientes e fornecedores.

 

Esta abordagem de Redesenho de Processos, aliadas à Gestão por Processos permite à organização atuar com eficiência nos recursos humanos, sistemas de suporte à operação e tarefas envolvidas visando eficácia nos resultados, uma vez que busca atender os seus clientes finais mediante a adição de valor nas atividades desenvolvidas.

 

Baseado neste conceito a Direct Link desenvolveu uma metodologia de trabalho para a Gestão de Processos consagrada em diversas empresas que visa atingir os seguintes objetivos:

  • Diminuição da resistência dos usuários na implantação de softwares, com garantida da aderência aos processos definidos.
  • Diminuição no tempo de implantação de projetos pela análise e mapeamento dos processos de negócio.
  • Melhoria na gestão de resultados com a implantação de mapeamento dos processos de negócio.
  • Aumento na rentabilidade e a redução de riscos dos projetos.

 

Com o Redesenho de Processos é possível ao gestor uma visão integrada e sistêmica de todas as etapas envolvidas em qualquer dos processos de negócios de sua empresa.

 

 

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Depoimento:

 

Carlos Antonio Villa Nova - Gerente de Canais

"O bom de termos a Direct Link ao nosso lado é contar com pessoas com expertise suficiente para nos mostrar COMO fazer aquilo que precisamos fazer.

 

A quem se destina:

  • Empresas privadas e públicas que observam a necessidade de aumentar a eficiência em seus processos de negócios.
  • Empresas em processo de fusão ou aquisição.
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

Leia case relacionado:

 

 

Explore o máximo de oportunidades da Carteira de Clientes, através do trabalho individualizado com cada vendedor e gerente de vendas.

 

A partir da realidade de campo, são elaborados planos individuais de melhoria que impactam nas vendas em cada carteira de clientes e mercado. Alinhe as estratégias de sua empresa às táticas comercias da sua equipe de vendas em campo, para vender muito mais.

 

               

 

A Gestão da Carteira de Clientes aborda:

 

  • Planejamento Georreferenciado da carteira comercial de cada agente, por vendas, produtos, segmento, região, concorrente, etc.
  • Análise de Potenciais Clientes e Concorrentes em cada um dos mercados de atuação, por vendedor, carteira, região.
  • Identificação de Alvos por carteira de cada vendedor: abertura de novos clientes, positivação, aumento de vendas, recuperação de margem, fidelização de clientes, etc.
  • Elaboração de metas, funil de vendas e do cockpit gerencial para de cada nível da equipe.
  • Especificação de requisitos para a área de TI customizar as ferramentas de gestão para disponibilizar as informações a tempo e a hora para toda equipe.
  • Capacitação da equipe de vendas para capturar os resultados de cada plano elaborado.
  • Planos de ação indivudualizados e seu acompahamento sistêmico através de reuniões periódicas com a consultoria e a equipe de vendas.

 

Também desenvolvemos cockpit  a ser utilizado em campo pela equipe de vendas, para orientar o trabalho dentro do PDV, garantindo a assertividade do agente no momento mais importante do contato com o cliente: na Venda.

 

 

SAIBA MAIS SOBRE ESSE PRODUTO.

 

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SAIBA MAIS SOBRE ESSE PRODUTO.


Carlos António Villa Nova, Gerente de Canais Supergasbras

“O bom de termos a Direct Link ao nosso lado é contar com pessoas com expertise suficiente para nos mostrar COMO fazer aquilo que precisamos fazer.”

Este produto é indicado quando:

  • Equipes comerciais com baixa produtividade.
  • Dificuldade em atingir as metas de vendas propostas.
  • Metas de vendas são atingidas, mas os resultados ficam abaixo do almejado pelo acionista.

A quem se destina:

  • Empresas privadas que possuem equipes próprias e desejam ampliar seus resultados provenientes do esforço de vendas.
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

Leia cases relacionados:

Assista vídeo relacionado:

 Veja apresentação sobre o assunto:

http://pt.slideshare.net/Faddul/gestao-carteiraclientes

http://pt.slideshare.net/Faddul/relacionamento-na-carteira-clientes

Conheça mais sobre o assunto: 

http://www.dlconsultoria.com/a-gestao-da-carteira-de-clientes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A partir da implantação da gestão de ocorrências para as solicitações que tramitam entre o comercial e as áreas da empresa, conseguimos implantar a cultura de foco no cliente. Ao conduzir de forma estruturada suas demandas na empresa, e gerar indicadores, podemos ter a melhoria constante das interfaces envolvidas com o cliente.

Ocorrncias_de_Clientes

 

Quer saber mais sobre este produto?

Este produto é indicado quando:

  • Necessário criar indicadores no atendimento às solicitações de clientes
  • Deseja-se efetuar melhorias entre o Comercial e as suas áreas de interface
  • Necessidade de implantar Gestão da Qualidade e Certificação ISO no Comercial e Vendas

A quem se destina:

  • Empresas privadas que precisam implantar a Gestão da Qualidade e Certificação ISO no departamento comercial, atendimento e de vendas.
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

 

 

 

 

Como alinhar seus distribuidores e revendedores aos seus objetivos de resultado e vendas da sua empresa? A resposta esta na forma de gerenciar os seus canais de venda e distribuição.

 

O foco da ação comercial deve mudar do modelo transacional, exclusivamente pautado pela venda de produtos, para o de relacionamento baseado no negócio. Explorando com isto o potencial de ganhos e oportunidades existentes em cada elo da cadeia, sejam eles distribuidores ou revendedores, oferece ao negócio como um todo.

 Gestão do Canal de Vendas

 

Dentro desta abordagem superamos desconfianças e alinhamos distribuidores e revendedores ao verdadeiro objetivo de todo negócio que é: aumentar os resultados de todos, fidelizando consumidores, fortalecer a marca e construir vantagens competitivas duradouras dentro de distribuidores e revendedores em: custos, produtividade, recursos humanos, etc.

 

Com mais de 15 anos de experiência em trabalhos voltados a implantar projetos diferenciados na gestão de distribuidores e revendedores, em empresas como Supergasbrás, CIV, Cimar e outras, a Direct Link executa trabalhos de:

  • Análise do processo de venda e distribuição - levantamento de necessidades, oportunidades e dimensionamento de potencial de ganho.

  • Planejamento estratégico de canais de venda e distribuição (região, segmento, canal de venda, etc).

  • Estabelecimento de padrões de operação e desempenho de distribuidores e revendedores tanto quantitativo, como qualitativos
  • Padronização de procedimentos de operação e gestão nos distribuidores e revendedores.

  • Consultoria de Campo para auxiliar na adequação dos distribuidores e revendedores aos padrões e parâmetros de desempenho (diagnóstico individual, revisão de área de atuação, dimensionamento do potencial de ganho, plano de ação e captura de resultados).
  • Capacitação das equipes de campo da empresa, distribuidores e revendedores.

  • Desenvolvimento e implantação de ferramentas para o acompanhamento do desempenho dos distribuidores e revendedores (aplicativos, workflow, medidores de performance e ferramentas de controle).

Para saber mais,  solicite mais informações.

Quer saber mais sobre este produto?

Este produto é indicado quando:

  • Os resultados das vendas através dos distribuidores proporcionam baixos ganhos para a empresa.
  • Há a necessidade de construir diferenciais competitivos a partir da rede de distribuidores.
  • O nível de serviços prestados pelos distribuidores é fator critico no processo comercial da empresa.

A quem se destina:

  • Empresas com rede de distribuidores, revendas, assistências técnicas e franquias.
  • Empresas com nescessidades de estabelecer estratégia de Channel Marketing
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

Leia case relacionado:

Veja apresentação relacionada: 

 http://pt.slideshare.net/Faddul/programa-relacionamentocanaisdistribuicao

Veja artigo relacionado:

http://www.dlconsultoria.com/canais-de-distribuicao

 

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