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A partir da implantação da gestão de ocorrências para as solicitações que tramitam entre o comercial e as áreas da empresa, conseguimos implantar a cultura de foco no cliente. Ao conduzir de forma estruturada suas demandas na empresa, e gerar indicadores, podemos ter a melhoria constante das interfaces envolvidas com o cliente.

Ocorrncias_de_Clientes

 

Quer saber mais sobre este produto?

Este produto é indicado quando:

  • Necessário criar indicadores no atendimento às solicitações de clientes
  • Deseja-se efetuar melhorias entre o Comercial e as suas áreas de interface
  • Necessidade de implantar Gestão da Qualidade e Certificação ISO no Comercial e Vendas

A quem se destina:

  • Empresas privadas que precisam implantar a Gestão da Qualidade e Certificação ISO no departamento comercial, atendimento e de vendas.
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

 

 

 

 

Como alinhar seus distribuidores e revendedores aos seus objetivos de resultado e vendas da sua empresa? A resposta esta na forma de gerenciar os seus canais de venda e distribuição.

 

O foco da ação comercial deve mudar do modelo transacional, exclusivamente pautado pela venda de produtos, para o de relacionamento baseado no negócio. Explorando com isto o potencial de ganhos e oportunidades existentes em cada elo da cadeia, sejam eles distribuidores ou revendedores, oferece ao negócio como um todo.

 Gestão do Canal de Vendas

 

Dentro desta abordagem superamos desconfianças e alinhamos distribuidores e revendedores ao verdadeiro objetivo de todo negócio que é: aumentar os resultados de todos, fidelizando consumidores, fortalecer a marca e construir vantagens competitivas duradouras dentro de distribuidores e revendedores em: custos, produtividade, recursos humanos, etc.

 

Com mais de 15 anos de experiência em trabalhos voltados a implantar projetos diferenciados na gestão de distribuidores e revendedores, em empresas como Supergasbrás, CIV, Cimar e outras, a Direct Link executa trabalhos de:

  • Análise do processo de venda e distribuição - levantamento de necessidades, oportunidades e dimensionamento de potencial de ganho.

  • Planejamento estratégico de canais de venda e distribuição (região, segmento, canal de venda, etc).

  • Estabelecimento de padrões de operação e desempenho de distribuidores e revendedores tanto quantitativo, como qualitativos
  • Padronização de procedimentos de operação e gestão nos distribuidores e revendedores.

  • Consultoria de Campo para auxiliar na adequação dos distribuidores e revendedores aos padrões e parâmetros de desempenho (diagnóstico individual, revisão de área de atuação, dimensionamento do potencial de ganho, plano de ação e captura de resultados).
  • Capacitação das equipes de campo da empresa, distribuidores e revendedores.

  • Desenvolvimento e implantação de ferramentas para o acompanhamento do desempenho dos distribuidores e revendedores (aplicativos, workflow, medidores de performance e ferramentas de controle).

  

Para conhecer melhor sobre este produto agende gratuitamente uma Mentoria Online com o nosso especialista. Ela é rápida, fácil e gratuita. Agende já através do link abaixo ou ligue: 19 4062-8590.

Para saber mais,  solicite mais informações.

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Quer saber mais sobre este produto?

 

Este produto é indicado quando:

  • Os resultados das vendas através dos distribuidores proporcionam baixos ganhos para a empresa.
  • Há a necessidade de construir diferenciais competitivos a partir da rede de distribuidores.
  • O nível de serviços prestados pelos distribuidores é fator critico no processo comercial da empresa.

A quem se destina:

  • Empresas com rede de distribuidores, revendas, assistências técnicas e franquias.
  • Empresas com nescessidades de estabelecer estratégia de Channel Marketing
  • Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup

Leia case relacionado:

Veja apresentação relacionada: 

 http://pt.slideshare.net/Faddul/programa-relacionamentocanaisdistribuicao

Veja artigo relacionado:

http://www.dlconsultoria.com/canais-de-distribuicao

 

Por que investir em Treinamentos de Gestão para a sua Equipe?

 

Um bom ou mau gestor, afeta a performance de sua equipe como um todo, o que inevitavelmente refle nos resultados da organização. 

 

Você precisa de muitas habilidades para se tornar um bom gerente. O mundo dos negócios muitas vezes parece se concentrar menos na boa gestão, e muito mais sobre o trabalho fascinante e excitante de liderança. No entanto, os gestores são responsáveis ​​por garantir que as coisas sejam feitas corretamente. Enquanto os líderes podem trazer-nos a visão, inspiração e o desafio, estas coisas não contam para nada sem a capacidade de implementação eficiente, estabelecida por uma boa equipe de gestão.

 

Na era da competitividade faz-se necessário assegurar um lugar no cenário global. É preciso não só manter a posição, como também ganhar espaço no mercado. Pensando na solução para a sua empresa, a Direct Link Consultoria desenvolve cursos e treinamentos que contribuem para a evolução e o crescimento contínuo da sua Equipe de Gestão do seu negócio.

 

 

Liderança Situacional

Objetivo: Determinar o nível de amadurecimento de cada colaborador e a melhor forma de gerencia-lo.

 

Inteligência Emocional Aplicada a Liderança

Objetivo: Conscientizar a importância do controle emocional e auto-conhecimento para o desenvolvimento de equipe.

 

Gerenciamento do Tempo

Objetivo: Melhorar o desempenho profissional e pessoal, aumentando a eficácia e o estilo de organização de si e do grupo.

 

Competências Gerenciais

Objetivo: Analisar e desenvolver as principais competências gerenciais que possam servir de subsidio para o melhor rendimento da equipe.

 

Comunicação Assertiva

Objetivo: Utilizando-se da metodologia da "Dominância Cerebral", entender a diferença dos estilos de comunicação para melhoria do processo de comunicação empresarial.

 

Marketing Pessoal

Objetivo: Conscientizar da importância do Marketing Pessoal para desenvolvimento e estabilidade da equipe

 

Automotivação

Objetivo: Entender o processo e a diferença de motivações dentro do time a fim de construir um estilo de gerenciamento focado em resultados.

 

Mudança

Objetivo: Enfatizar como um processo de mudança pode refletir no desenvolvimento grupal e com isto focar ações que visem resultados

 

Negociação

Objetivo: Conscientizar do papel "win - win"( ganha-ganha) , como metodologia que gere resultados e parceiras duradouras.

 

Reuniões Produtivas

Objetivo: Alinhar os participantes sobre os principais aspectos envolvidos no processo de preparação, condução e instrumentação da reunião.

 

Teamwork

Objetivo: Alinhar os participantes para o entendimento da Pratica: "Atrás de um homem competente ha outros homens competentes", conscientizando o papel fundamental da relação de parceria.

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Para saber mais, solicite mais informações.

Quer saber mais sobre este produto?

  • Treinamentos In Company
  • Palestras

Concepção dos treinamentos in Company:

 

 

Veja apresentações relacionada:

 

http://pt.slideshare.net/Faddul/palestras-treinamentos-de-vendas

 

http://pt.slideshare.net/Faddul/nute-portfolio-treinamentos 

 

 

 

Transformando o Atendimento Numa Vantagem Competitiva
Objetivo: Capacitar pessoas que realizam atendimento a transformar o seu trabalho numa vantagem competitiva para empresa.


Atendimento para Não Atendentes


Objetivo: Capacitar profissionais de diversas áreas a transformar o atendimento telefônico numa vantagem competitiva para a empresa.


Atendimento para Clientes Internos


Objetivo: Conquistar os melhores clientes desafiando suas equipes internas para o desenvolvimento profissional.

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Conheça outros produtos e serviços.

 

 

 

 

 

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