Maximize as oportunidades da sua Carteira de Clientes por meio do trabalho direcionado do vendedor.
A Gestão da Carteira de Clientes é uma estratégia formulada com base na realidade do campo. São desenvolvidos planos individuais de aprimoramento que influenciam as vendas em cada carteira de clientes e mercado. Alinha as estratégias da sua empresa às táticas comerciais da equipe de vendas no campo ou no telemarketing, integrando-as à rotina de vendas para alcançar um volume significativamente maior de vendas.
A Gestão da Carteira de Clientes envolve:
- Planejamento Georreferenciado da carteira comercial de cada agente, por vendas, produtos, segmento, região, concorrente, etc.
- Análise de Potenciais Clientes e Concorrentes em cada um dos mercados de atuação, por vendedor, carteira, região.
- Identificação de Alvos por carteira de cada vendedor: abertura de novos clientes, positivação, aumento de vendas, recuperação de margem, fidelização de clientes, etc.
- Elaboração de metas, funil de vendas e do cockpit gerencial para de cada nível da equipe.
- Especificação de requisitos para a área de TI customizar as ferramentas de gestão para disponibilizar as informações a tempo e a hora para toda equipe.
- Capacitação da equipe de vendas para capturar os resultados de cada plano elaborado.
- Planos de ação individualizados e seu acompahamento sistêmico através de reuniões periódicas com a consultoria e a equipe de vendas.
Além disso, criamos o cockpit tanto para o vendedor quanto para o gestor, destinado ao uso pela equipe comercial, a fim de direcionar as atividades dentro do Ponto de Venda (PDV). Isso assegura a precisão do agente no momento crucial do contato com o cliente: durante a venda.
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Depoimento:
Carlos António Villa Nova, Gerente de Canais Supergasbras
“O bom de termos a Direct Link ao nosso lado é contar com pessoas com expertise suficiente para nos mostrar COMO fazer aquilo que precisamos fazer.”
Este produto é indicado quando:
- Equipes comerciais com baixa produtividade.
- Dificuldade em atingir as metas de vendas propostas.
- Metas de vendas são atingidas, mas os resultados ficam abaixo do almejado pelo acionista.
A quem se destina:
- Empresas privadas que possuem equipes próprias ou tereceiras que desejam ampliar seus resultados provenientes do esforço direcionado da ações de vendas.
- Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup
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Veja apresentação sobre o assunto:
- http://pt.slideshare.net/Faddul/gestao-carteiraclientes
- http://pt.slideshare.net/Faddul/relacionamento-na-carteira-clientes