Transforme a Performance Comercial com Foco de Gestão da Carteira de Clientes
A Gestão da Carteira de Clientes é uma metodologia essencial para empresas que desejam aumentar suas vendas com inteligência e consistência. Nossa abordagem foi desenvolvida com base na realidade de campo — ouvindo gestores, vendedores e clientes — e vem sendo aplicada com sucesso em diferentes segmentos ao longo de mais de duas décadas de atuação em consultoria comercial.
Por meio de planos estratégicos individualizados, cada vendedor passa a atuar com clareza de prioridades, metas bem definidas e foco comercial direcionado, tanto na rua quanto no telemarketing. O objetivo é claro: gerar mais resultado por meio do foco de Gestão da Carteira de Clientes.
Ao alinhar as diretrizes estratégicas da sua empresa com as táticas de venda executadas no dia a dia, garantimos um aumento expressivo de produtividade, cobertura de mercado e fidelização de clientes.
O que está incluído no programa de Gestão da Carteira de Clientes:
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Planejamento Georreferenciado da carteira de cada agente comercial, com base em histórico de vendas, mix de produtos, presença regional, comportamento de compra, perfis de concorrência e segmentação de clientes.
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Análise de Potenciais e Concorrentes em cada território de atuação, permitindo decisões baseadas em dados e melhor uso dos recursos comerciais.
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Identificação de Alvos Estratégicos por Carteira, como: abertura de novos clientes, positivação, reativação, aumento do ticket médio, recuperação de margem e ações de fidelização.
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Definição de Metas Comerciais, Funil de Vendas e Cockpit Gerencial para acompanhamento tático e estratégico, adaptado para vendedores, supervisores e gestores.
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Especificação de Requisitos para a TI, garantindo que os sistemas de CRM e BI entreguem dados atualizados e acionáveis para a equipe comercial.
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Capacitação Técnica e Prática da Força de Vendas, com foco na execução dos planos, leitura de dados e uso correto das ferramentas de gestão.
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Elaboração de Planos de Ação Individualizados, integrados à rotina da equipe e acompanhados de forma sistemática por meio de reuniões periódicas entre consultoria, liderança e vendedores.
Além disso, desenvolvemos e implantamos um cockpit comercial personalizado para vendedores e gestores, com informações objetivas e orientações claras para o uso no ponto de venda. Essa ferramenta assegura que cada contato com o cliente — seja presencial ou remoto — seja realizado com precisão, foco e propósito.
Por que adotar um foco de gestão da carteira de clientes?
Implementar uma gestão orientada por dados e planos individuais transforma a rotina de vendas e eleva o patamar de resultados. Com o foco de Gestão da Carteira de Clientes, sua empresa passa a operar com mais controle, inteligência e impacto real nas vendas, reduzindo desperdício de esforço e aumentando a rentabilidade.
Quer ver como o foco de gestão da carteira de clientes pode ser aplicado à sua empresa?
Agende agora uma demonstração online gratuita com um dos nossos especialistas. É simples, rápido e sem compromisso. Vamos mostrar como essa metodologia pode transformar sua força de vendas em campo ou no atendimento remoto.
Faça como:
Depoimento:
Carlos António Villa Nova, Gerente de Canais Supergasbras
“O bom de termos a Direct Link ao nosso lado é contar com pessoas com expertise suficiente para nos mostrar COMO fazer aquilo que precisamos fazer.”
Este produto é indicado quando:
- Equipes comerciais com baixa produtividade.
- Dificuldade em atingir as metas de vendas propostas.
- Metas de vendas são atingidas, mas os resultados ficam abaixo do almejado pelo acionista.
A quem se destina:
- Empresas privadas que possuem equipes próprias ou terceiras que desejam ampliar seus resultados provenientes do esforço direcionado da ações de vendas.
- Empresas em processo de reestruturação, fusão ou startup
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Assista vídeo relacionado:
Veja apresentação sobre o assunto:
- http://pt.slideshare.net/Faddul/gestao-carteiraclientes
- http://pt.slideshare.net/Faddul/relacionamento-na-carteira-clientes