A partir da implantação da gestão de ocorrências.

Conseguimos com que as solicitações que tramitam entre o comercial e as áreas da empresa, implantar a cultura do foco no cliente.

Ao conduzir de forma estruturada suas demandas na empresa e gerar indicadores, podemos ter a melhoria constante das interfaces envolvidas com o cliente.

A Direct Link Consultoria implanta programas de Gestão de Ocorrências da concepção até a Gestão da Rotina.

Este produto é indicado quando:

• Necessário criar indicadores no atendimento às solicitações de clientes
• Deseja-se efetuar melhorias entre o Comercial e as suas áreas de interface
• Necessidade de implantar Gestão da Qualidade e Certificação ISO no Comercial e Vendas

A quem se destina:

• Empresas privadas que precisam implantar a Gestão da Qualidade e Certificação ISO no departamento comercial, atendimento e de vendas.
• Empresas em processo de reestruração, fusão ou startup