A partir da implantação da Gestão de Ocorrências
Conseguimos com que as solicitações que tramitam entre o comercial e as áreas da empresa se transforme de problemas em soluções! Estruturamos a gestão de ocorrências para terem mais agilidade e promova a retenção, implantando a cultura do foco no cliente.
Ao conduzir de forma estruturada suas demandas na empresa e gerar indicadores, podemos ter a melhoria constante das interfaces envolvidas com o cliente.
A Direct Link Consultoria implanta programas de Gestão de Ocorrências da concepção até a Gestão da Rotina
Este produto é indicado quando:
- Necessário criar indicadores no atendimento às solicitações de clientes
- Deseja-se efetuar melhorias entre o Comercial e as suas áreas de interface
- Necessidade de implantar Gestão da Qualidade e Certificação ISO no Comercial e Vendas
A quem se destina:
- Empresas privadas que precisam implantar a Gestão da Qualidade e Certificação ISO no departamento comercial, atendimento e de vendas.
- Empresas em processo de reestruturação, fusão ou startup
Faça como:
CIV, Supergasbras, Cimpor, Cimentos Elisabeth, Cimentos Bravo, Pão & Arte, entre outros.
Veja Business Cases: